2017
先把常用位置一条条记下来
起步时只做一件事:把大家反复要打开的 PC 端栏目记成清单,写清入口名、所在栏和路径。今天常驻的 12 个高频入口, 就是从这份清单里筛出来的——哪些位置一个星期被找三次以上,它就值得占一个固定位置。
起步阶段以常用资源栏目导航为核心
01 / 起点与时间线
这条路不是一开始就画好的。每一年我们只解决一个最碍事的问题:菜单太深、目录太散、资料太碎、手机太挤、名字太乱。 下面五段,是问题被解决之后的样子。
2017
起步时只做一件事:把大家反复要打开的 PC 端栏目记成清单,写清入口名、所在栏和路径。今天常驻的 12 个高频入口, 就是从这份清单里筛出来的——哪些位置一个星期被找三次以上,它就值得占一个固定位置。
起步阶段以常用资源栏目导航为核心
2019
以前想找一个二级栏目,得在顶部菜单里层层展开,点错一次就要从头再来。这一年做栏目平铺改版, 把传统下拉菜单换成常驻入口轴:查询、导出、公告、移动、中文工具五段固定在左侧,随时切走,不用退回首页重找。
栏目平铺改版,跨页跳转明显减少
2021
资料库导出上线,首批开放 6 个主题。现在库里归档 1,240 份公开条目,分成 9 个主题,每月新增约 40 份。 要交给同事或存档,可以按主题、栏目和更新时间筛选,一次导出 CSV、JSON 或 Markdown,单次上限 500 条, 分批取也不影响字段完整。
导出文件统一 UTF-8 编码,中文栏目名原样保留
2023
移动端适配完成。手机打开后首屏保留 6 个常用入口,卡片按单手够得着的位置排,可点区域不小于 48 像素, 路径用等宽字体写清楚,不会因为折行看错。通勤路上查一条资料,不用先放大页面再找。
首屏入口卡片承接原先两层以上的菜单路径
2025
中文入口工具整合完成。入口名称、路径、适用设备与更新时间放进同一张卡片,配资源查询、资料归档、公告查阅、 移动访问和帮助答疑 5 类场景模板。团队交接工作时,照着卡片念一遍,对方就能找到同一个位置。
命名与路径标注统一,减少口头转述的偏差
02 / 短路径原则
入口的取舍不是凭手感。位置、名字、状态这三件事定下来,用户第一次来和第一年来,走的是同一条路。
R1
查询、导出、公告、移动、中文工具五段固定在视线范围内。切换栏目时手上的位置不变,回头找也不用重新认路。
R2
8 个一级栏目和 36 个二级栏目平铺呈现,目录关系摆在明面上。选之前就能判断这一栏是不是你要的,不必试探性地点进去再退出来。
R3
每个入口都标出所属栏目和等宽字体写成的路径。做进浏览器书签、发给同事、写进团队文档,三种用法指的是同一个地方。
R4
已更新、待补充、归档版分别对应内容的新旧程度。打开之前就知道手里的资料是不是最新一版,省掉反复确认的时间。
03 / 谁在维护
入口能不能用,取决于背后有没有人盯着。编辑、资料整理、前端体验和客服四组各管一段,每周对齐一次卡片顺序, 每季度和 18 家内容整理伙伴校对一遍栏目分类。
站点覆盖 31 个省级行政区,月均访问约 18 万人次,工作日晚间 20:00 到 23:00 最集中。 这个时段谁在找什么,直接决定下一轮卡片怎么排。
维护栏目命名与页面文案,把一个入口的作用压成一句话,让第一次来的人也能看懂它通向哪里。
按月归档公开资料,核对主题归属,维护 8 个导出字段的说明页,让标题、栏目、更新时间、摘要这些列在导出后依然对得上。
负责入口轴、移动端卡片和导出交互的实现。每周依据入口点击情况调整卡片次序,让最常用的位置留在最容易点到的地方。
承担入口使用、资料导出、合作与反馈四类咨询,工作日 9:00 到 18:00 内回复。高频问题会整理进帮助内容,目前累计 120 条, 覆盖路径、导出、移动端和浏览器兼容。
04 / 年度回顾
每年我们汇总三件事:从进站到目标栏目平均走几步、哪些入口被点得最多、导出功能被用在哪类工作上。 结论会直接变成下一年的改版清单,也会公开在更新公告里。
2019
栏目平铺之后,找二级栏目不再需要在顶部菜单里来回试探,平均 2 次点击可以到达目标栏目。
2023
手机打开后首屏保留 6 个常用入口,单手可达,路径文字不再因为折行而认错。
2025
入口名称、路径、适用设备与更新时间合并展示,5 类场景模板直接对应常见的五件事。